インストラクター（正社員／契約社員）

個々に異なる内容を学習されるお客様に対し、教室内を巡回しながら個別対応の指導をして頂きます。またお客様の受講管理および、顧客満足と教室業績の向上を目指す役割も担います。
定期的なカウンセリングを行い、理解度の確認や進捗の調整、通学中に新たに生じた課題の把握とその解決方法をお客様と共に導き出し、お客様が通学中も卒業後も、「生き生きとした生活」を送っていただくためには、客観的なアドバイスを行い、必要であれば学習カリキュラムを追加・再構築します。新たな目標を設定してモチベーションを維持することが重要です。（アビバ・ラーニングサイクル・システム参照）

お客様が安心して通っていただける教室であり続けるために、個々の教室が収益を安定させ自立して運営できるよう、様々な課題に取り組む努力と姿勢が必要です。単なる授業担当としてではなく、プランナー（営業）職とも連携した教室作りをお任せします。

プランナー（正社員）

新規ご入会に関わる業務をお任せします。
アビバでは、ホームページなどの各種メディアを通じてお客様からの問合わせが入り、アポイントを経て入会カウンセリングを行うパターンと、アポイント無しで直接ご来校いただいたお客様にそのまま対応するパターンとに大きく分かれます。
就転職を希望される方、ビジネスシーンで活用されたい方など、お客様の目的は様々です。お客様の目標をじっくりうかがい、達成までのプランをその場でご提案、ご案内していただきます。
お客様が目標により早く近づくべく、「アビバ」は随時入会が可能なのも魅力のひとつ。プランナーは、カリキュラム内容から通い方、お支払方法まで、お客様の相談にのっていただきます。そして、お客様の背中を「ぽん」と押してあげてください。それが、お客様の「生き生きとした生活」への第１歩です。初回授業のご案内では、インストラクターを紹介、その後はインストラクターと共に生徒さんの進捗をサポートします。
生徒募集に関する販促活動も業務範囲に含まれます。ポスティングやダイレクトハンド、独自の集客イベント企画などを立案して母集団を拡げること、また、未入会者に対するフォローも、重要な役割です。

キャリアプラン

アビバでは、インストラクターやプランナーとして第一線で活躍し続ける方もいらっしゃいますが、アシスタントマネージャーを経て担当教室のマネジメントに携わるキャリアパスを目指す社員も少なくありません。

スクールマネージャー／アシスタントマネージャー

教室スタッフを取りまとめ、教室の運営管理を一任されるのがスクールマネージャーです。多くのスクールマネージャーの場合、インストラクターまたはプランナーを兼務しつつ、教室マネジメントをこなします。

生徒さんの状況把握、教室の業績管理、社員教育及び社員のケアまで幅広い業務をこなします。
そんなスクールマネージャーをサポートするのが、アシスタントマネージャーです。スクールマネージャーが不在の時にはスクールマネージャー代行として業務を遂行していきます。

ユニットマネージャー

エリアマネージャーの片腕として複数の担当教室の質（顧客満足、社員満足）と量（売上利益）の向上責任を持つとともに、スクールマネージャーのパートナーとして教室作りを行います。具体的には、エリアマーケティングや教室スタッフに対し目標管理アドバイスやOJT形式での人材育成、研修などを実施します。

エリアマネージャー

エリアマネージャー＝エリア責任者です。自エリア内教室の業績管理、教室運営、マーケティング、人事管理などのマネジメント全般を行います。